Perguntas Frequentes

Nós da USE IZZI enviamos todas as informações sobre sua compra via e-mail assim que o pedido for realizado.

1 – Quanto tempo demora para chegar meu produto?

🕐 R.: O prazo médio de entrega é de 3 a 7 semanas após a postagem, dependendo do produto e da localidade.

2 – De onde vem o produto?

🌍 R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, dependendo do item escolhido.

3 – Posso parcelar por boleto?

💳 R.: Parcelamento é disponível apenas no cartão de crédito.
O boleto bancário é aceito somente à vista.

📌 Atenção: O pagamento do boleto pode ser feito em qualquer agência bancária ou casa lotérica.

4 – Posso retirar pessoalmente?

📦 R.: Não. Todos os envios são realizados exclusivamente pelos Correios ou transportadora, direto para o endereço informado no momento da compra.

5 – Comprei mais de um produto no mesmo pedido, mas só recebi parte deles. Isso é normal? Os outros produtos serão entregues?

📦📦 R.: Sim, é normal. Isso pode ocorrer porque alguns produtos são enviados por fornecedores diferentes.
Neste caso, você receberá dois (ou mais) códigos de rastreio, um para cada pacote. Como são pacotes distintos, eles podem passar por verificações separadas na Receita Federal, o que pode gerar prazos diferentes de entrega.

6 – E se minha entrega atrasar?

📬 R.: Atrasos podem ocorrer, embora sejam raros.
A equipe da USE IZZI acompanha todos os pedidos diariamente.
Caso o produto não seja entregue em até 90 dias úteis após a postagem, o valor pago será 100% reembolsado, conforme nossos termos de envio e entrega.

📧 Dúvidas? Fale com a gente:
E-mail: lojauseizzi@gmail.com
📱 WhatsApp: [INSIRA O NÚMERO AQUI]

Ao efetuar uma compra, o cliente declara estar de acordo com todas as condições e normas da USE IZZI.

Equipe USE IZZI