Políticas de Frete
Todos os produtos disponíveis na useizzi.com.br são de envio nacional e internacional, sendo peças EXCLUSIVAS e ÚNICAS da USE IZZI.
Após a confirmação do pagamento em nosso sistema, o prazo para separação e embalagem é de 1 a 5 dias úteis. Em seguida, o prazo médio de entrega é de 10 a 20 dias úteis, variando de acordo com a localidade.
Pagamentos via boleto bancário levam de 1 a 3 dias úteis para serem confirmados em nosso sistema.
Todos os pedidos contam com código de rastreamento, que permite ao cliente acompanhar o andamento da entrega diretamente pela internet.
⚠️ Em períodos de alta demanda, greves, recessos ou outras situações fora do nosso controle, os prazos podem sofrer pequenos atrasos.
A USE IZZI garante a entrega dos pedidos. Caso o produto seja extraviado ou se perca durante o processo logístico, o valor integral pago será reembolsado. Todos os pedidos são enviados com seguro contra extravio e rastreamento online.
1.2 Envio Segurado
Se o produto não for entregue em até 50 dias úteis após a data da postagem, a USE IZZI fará o reembolso total do valor pago.
1.3 Rastreamento do Pedido
Os pedidos são enviados pelos Correios ou transportadoras parceiras, sempre com código de rastreamento, que será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível.
📧 O código de rastreio será enviado de 3 a 9 dias úteis após a confirmação do pagamento.
⚠ O rastreamento pode levar de 5 a 10 dias úteis para começar a exibir informações no site dos Correios ou da transportadora.
2. Condições Gerais
2.1 Cuidados com o Endereçamento
A USE IZZI realiza a entrega com base no endereço informado pelo cliente no momento da compra. Por isso, é essencial que todos os dados sejam preenchidos corretamente.
2.2 Destinatário Ausente
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no local, a encomenda será direcionada à agência dos Correios mais próxima, e o cliente terá 7 dias corridos para realizar a retirada.
Se não houver retirada, o pedido retornará à nossa central e será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
Todas as informações sobre tentativas de entrega e o endereço da agência de retirada estarão disponíveis no rastreio do pedido.
2.3 Endereço Incorreto ou Incompleto
A USE IZZI não se responsabiliza por dados preenchidos incorretamente. Se o endereço informado for incorreto ou incompleto e o pedido for devolvido, será necessário pagar um novo frete no valor de R$ 55,00 (referente ao envio e taxa dos Correios) para o reenvio.
Não haverá reembolso nesses casos.
2.4 Produtos Taxados (Envios Internacionais)
Se houver cobrança de taxa de despacho postal (R$ 15,00 - Correios, conforme regra vigente desde 27/08/2018), a responsabilidade pelo pagamento será da USE IZZI.
Contudo, é dever do cliente acompanhar o rastreio e localização do pedido para evitar contratempos.
Ao concluir uma compra no site useizzi.com.br, o cliente estará de acordo com todas as condições e normas aqui estabelecidas.
Atenciosamente,
Equipe USE IZZI